Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website sowie im Zusammenhang mit den angebotenen Taxi-, Beförderungs- und Buchungsleistungen ist:

2. Allgemeine Hinweise zum Datenschutz

Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns wichtig.

Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie der einschlägigen nationalen Datenschutzvorschriften.

Personenbezogene Daten sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen.

Hierzu können beispielsweise Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Abholadresse, Zieladresse, Buchungsdaten, Fahrtdaten, Rechnungsdaten und Zahlungsinformationen gehören.

3. Aufruf unserer Website

Beim Aufruf unserer Website können durch den Webserver automatisch technische Daten verarbeitet werden.

• IP-Adresse
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene Seite oder Datei
• übertragene Datenmenge
• verwendeter Browser
• Betriebssystem
• Referrer-URL
• technische Status- und Fehlerinformationen

Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur sicheren, stabilen und technisch fehlerfreien Bereitstellung unserer Website sowie zur Erkennung und Abwehr von Missbrauch und technischen Angriffen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse liegt im sicheren und zuverlässigen Betrieb unserer Website.

4. Taxi- und Fahrtbuchungen

Wenn Sie über unsere Website, telefonisch, per E-Mail oder auf anderem Wege eine Fahrt bei Taxi Kenny anfragen oder buchen, verarbeiten wir die hierfür erforderlichen Daten.

• Vor- und Nachname
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Abholadresse
• Zieladresse
• Datum und Uhrzeit
• Anzahl der Fahrgäste
• gewünschte Fahrzeug- oder Beförderungsart
• Buchungsnummer und Buchungsstatus
• Fahrtdaten
• Zahlungsart
• Rechnungsinformationen
• besondere Angaben zur Fahrt

Die Verarbeitung erfolgt zur Entgegennahme und Bearbeitung der Buchung, Planung und Durchführung der Fahrt, Fahrerzuweisung, Kommunikation mit dem Fahrgast sowie Abrechnung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

5. Sofortfahrten

Bei einer Anfrage für eine sofortige Abholung verarbeiten wir insbesondere die von Ihnen angegebene Abholadresse und die weiteren zur Durchführung der Fahrt erforderlichen Informationen.

Die Daten werden verwendet, um den Abholort festzustellen, die Fahrt zu planen und einem Fahrer zuzuordnen.

Sofern eine Funktion zur Verwendung des aktuellen Gerätestandorts angeboten wird, erfolgt der Zugriff auf Standortinformationen nur nach entsprechender Freigabe durch den Nutzer.

6. Vorbestellungen

Bei einer Vorbestellung verarbeiten wir insbesondere:

• Abholadresse
• Zieladresse
• Datum
• gewünschte Abholzeit
• Kontaktdaten
• weitere erforderliche Angaben zur Fahrt

Die Verarbeitung erfolgt zur Vorbereitung und späteren Durchführung der Fahrt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

7. Fahrerzuweisung und Fahrerportal

Zur Durchführung einer gebuchten Fahrt können die erforderlichen Buchungsinformationen dem zuständigen Fahrer innerhalb unseres Fahrersystems angezeigt werden.

• Name des Fahrgastes
• Abholadresse
• Zieladresse
• Abholzeit
• Telefonnummer, soweit erforderlich
• Buchungsnummer
• Zahlungsart
• besondere Hinweise zur Fahrt

Fahrer erhalten grundsätzlich nur solche Informationen, die für die Durchführung der jeweiligen Fahrt erforderlich sind.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Behindertenfahrdienst (BFD)

Taxi Kenny bietet Fahrten im Rahmen des Behindertenfahrdienstes (BFD) an.

Hierbei können insbesondere verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• Angaben zur Berechtigung
• Angaben zur entsprechenden Karte
• Abhol- und Zieladresse
• Fahrtdaten
• gefahrene Kilometer
• abrechnungsrelevante Informationen

Soweit hierbei besondere Kategorien personenbezogener Daten im Sinne des Art. 9 DSGVO verarbeitet werden, erfolgt dies nur bei Vorliegen einer entsprechenden gesetzlichen Rechtsgrundlage bzw. einer erforderlichen Einwilligung.

Es werden grundsätzlich nur solche Daten verarbeitet, die für die Durchführung und Abrechnung der jeweiligen Fahrt erforderlich sind.

9. Geschäftskunden

Bei Geschäftskunden können insbesondere folgende Informationen verarbeitet werden:

• Unternehmen
• Ansprechpartner
• Kundennummer
• Rechnungsanschrift
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Buchungs- und Fahrtdaten
• Rechnungs- und Zahlungsinformationen

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung und Abrechnung der jeweiligen Fahrt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Soweit gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen, erfolgt die weitere Speicherung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

10. Unverbindliche Preisberechnung

Auf unserer Website kann vor einer Buchung ein unverbindlicher ungefährer Fahrpreis (Circa-Preis) angezeigt werden.

• Abholadresse
• Zieladresse
• kartografisch ermittelte Fahrstrecke
• Entfernung zwischen Abhol- und Zielort
• erforderliche Tarifdaten

Die angezeigte Preisberechnung basiert auf einer kartografisch berechneten Strecke.

Die Berechnung berücksichtigt insbesondere nicht zuverlässig die tatsächliche Verkehrssituation, Staus, Verkehrsbehinderungen, Baustellen, Straßensperrungen, Umleitungen, Wartezeiten, verkehrsbedingte Standzeiten oder sonstige Abweichungen während der tatsächlichen Fahrt.

Der angezeigte Betrag stellt deshalb keinen verbindlichen Festpreis und keine Preisgarantie dar. Er dient ausschließlich der ungefähren Orientierung vor der Fahrt.

Der tatsächliche Endpreis kann daher von der zuvor angezeigten Preisschätzung abweichen.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung der zur Berechnung erforderlichen Daten ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

11. Karten-, Adress- und Routendienste

Für Funktionen wie Adresssuche, Kartendarstellung, Routenberechnung und Entfernungsermittlung können externe Karten- und Geodatendienste eingesetzt werden.

Dabei können insbesondere Abholadresse, Zieladresse, Streckeninformationen und technische Verbindungsdaten verarbeitet werden.

Bei der direkten Einbindung eines externen Dienstes können Daten an dessen Anbieter übertragen werden.

Soweit hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

12. Zahlungsarten

Bei Taxi Kenny können abhängig von der jeweiligen Buchung insbesondere folgende Zahlungsarten angeboten werden:

• Barzahlung
• Kartenzahlung im Taxi
• Online-Zahlung über SumUp

Für die elektronische Zahlungsabwicklung setzen wir SumUp ein. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Systeme von SumUp.

13. Zahlungsabwicklung über SumUp

Für Online-Zahlungen und/oder Kartenzahlungen setzen wir SumUp als Zahlungsdienstleister ein.

Bei Auswahl einer entsprechenden Zahlungsart werden die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an SumUp übermittelt bzw. unmittelbar durch SumUp verarbeitet.

• Name
• Zahlungsbetrag
• Buchungs- oder Bestellreferenz
• Transaktionsnummer
• Zahlungsart
• Datum und Uhrzeit der Zahlung
• Zahlungsstatus
• Karten- bzw. Zahlungsinformationen
• technische Informationen zur Zahlungsabwicklung und Betrugsprävention

Vollständige Kartendaten werden grundsätzlich über die Zahlungsinfrastruktur von SumUp verarbeitet und von Taxi Kenny nicht selbst gespeichert, soweit die technische Zahlungsabwicklung unmittelbar durch SumUp erfolgt.

Taxi Kenny erhält insbesondere Informationen, die zur Zuordnung und Bearbeitung einer Zahlung erforderlich sind, beispielsweise Zahlungsbetrag, Transaktionsreferenz und Zahlungsstatus.

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung der Zahlung und damit zur Erfüllung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

SumUp kann personenbezogene Daten darüber hinaus aufgrund eigener gesetzlicher Verpflichtungen verarbeiten. Für diese eigenständigen Verarbeitungen gelten ergänzend die Datenschutzbestimmungen von SumUp.

14. Online-Zahlungen und Reservierungsgebühren

Soweit für eine Buchung eine Online-Zahlung, Vorauszahlung oder Reservierungsgebühr vorgesehen ist, kann die Zahlung über SumUp abgewickelt werden.

• Buchungsreferenz
• Zahlungsbetrag
• Zahlungsstatus
• Transaktionsreferenz
• Datum und Uhrzeit der Transaktion

Die Zahlungsdaten werden mit der entsprechenden Buchung verknüpft, soweit dies zur ordnungsgemäßen Abwicklung erforderlich ist.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

15. Kartenzahlung im Taxi

Bei einer Kartenzahlung im Taxi erfolgt die Zahlungsabwicklung über das eingesetzte SumUp-Zahlungssystem bzw. ein entsprechendes SumUp-Kartenterminal.

Dabei werden die für die Durchführung der Zahlung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsinformationen durch SumUp verarbeitet.

Taxi Kenny speichert grundsätzlich keine vollständigen Kartennummern oder Sicherheitscodes, soweit diese ausschließlich durch SumUp verarbeitet werden.

16. Barzahlung

Bei Barzahlung werden grundsätzlich keine zusätzlichen elektronischen Zahlungsdaten verarbeitet.

Buchungs-, Fahr- und gegebenenfalls Rechnungsdaten können unabhängig von der gewählten Zahlungsart gespeichert werden, soweit dies zur Durchführung der Fahrt oder aufgrund gesetzlicher Verpflichtungen erforderlich ist.

17. Kontaktaufnahme

Wenn Sie uns telefonisch, per E-Mail oder über ein Kontaktformular kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Informationen zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

• Name
• Telefonnummer
• E-Mail-Adresse
• Inhalt der Nachricht
• Zeitpunkt der Kontaktaufnahme

Bezieht sich die Anfrage auf eine Fahrt oder einen Vertrag, erfolgt die Verarbeitung auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Bei sonstigen Anfragen kann Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO die Rechtsgrundlage darstellen.

18. E-Mail-Benachrichtigungen

Im Zusammenhang mit einer Buchung können insbesondere folgende E-Mails versendet werden:

• Buchungsbestätigung
• Bestätigung einer Vorbestellung
• Änderung einer Buchung
• Stornierungsbestätigung
• Zahlungsinformation
• Statusinformationen zur Fahrt

Die Verarbeitung erfolgt gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

19. Telefonische Kontaktaufnahme durch Fahrer

Der zuständige Fahrer kann die bei der Buchung angegebene Telefonnummer verwenden, soweit dies für die Durchführung der Fahrt erforderlich ist.

Dies kann beispielsweise notwendig sein, wenn der Abholort nicht eindeutig gefunden werden kann oder der Fahrgast am vereinbarten Ort nicht angetroffen wird.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

20. Cookies und technisch erforderliche Speicherung

Unsere Website kann Cookies und vergleichbare Technologien verwenden.

• Bereitstellung der Website
• Buchungsvorgang
• Speicherung temporärer Eingaben
• Sitzungsverwaltung
• Sicherheitsfunktionen
• Missbrauchsschutz

Soweit nicht technisch erforderliche Cookies oder vergleichbare Technologien verwendet werden und hierfür eine Einwilligung erforderlich ist, erfolgt deren Einsatz erst nach entsprechender Einwilligung.

21. Empfänger personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten werden nur weitergegeben, soweit dies für unsere Leistungen erforderlich ist, eine gesetzliche Verpflichtung besteht oder eine andere Rechtsgrundlage vorliegt.

• eingesetzte Fahrer
• Hosting- und IT-Dienstleister
• E-Mail-Dienstleister
• Karten-, Adress- und Routendienstleister
• SumUp als Zahlungsdienstleister
• Steuerberater und Buchhaltungsdienstleister
• Abrechnungsstellen
• Behörden und öffentliche Stellen bei gesetzlicher Verpflichtung

22. Übermittlung in Drittländer

Bei der Nutzung bestimmter technischer Dienstleister kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten außerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums nicht vollständig ausgeschlossen werden.

Eine solche Übermittlung erfolgt nur unter Beachtung der hierfür geltenden gesetzlichen Voraussetzungen.

23. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden grundsätzlich nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Verarbeitungszweck erforderlich ist.

Buchungs- und Fahrtdaten können insbesondere so lange gespeichert werden, wie dies für die Durchführung und Abrechnung einer Fahrt, die Bearbeitung von Rückfragen oder Beschwerden sowie die Geltendmachung oder Abwehr von Ansprüchen erforderlich ist.

Für Rechnungen, Buchungsbelege und sonstige steuer- oder handelsrechtlich relevante Unterlagen gelten die jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfristen.

Nach Wegfall des Verarbeitungszwecks und Ablauf bestehender Aufbewahrungsfristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine weitere Rechtsgrundlage für die Speicherung besteht.

24. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten vor Verlust, Manipulation, unberechtigtem Zugriff und sonstiger unzulässiger Verarbeitung zu schützen.

Unsere Website verwendet insbesondere eine verschlüsselte SSL-/TLS-Verbindung, soweit technisch verfügbar.

25. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf:

• Auskunft gemäß Art. 15 DSGVO
• Berichtigung gemäß Art. 16 DSGVO
• Löschung gemäß Art. 17 DSGVO
• Einschränkung der Verarbeitung gemäß Art. 18 DSGVO
• Datenübertragbarkeit gemäß Art. 20 DSGVO
• Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO

Wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich an uns wenden:

26. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen datenschutzrechtliche Vorschriften verstößt.

27. Pflicht zur Bereitstellung von Daten

Bestimmte Angaben sind für die Durchführung einer Taxibuchung erforderlich.

Hierzu gehört insbesondere die Angabe eines Abholortes sowie gegebenenfalls weiterer für die Durchführung der jeweiligen Fahrt erforderlicher Informationen.

Ohne diese Angaben kann eine Buchung möglicherweise nicht angenommen oder durchgeführt werden.

28. Automatisierte Entscheidungsfindung

Eine ausschließlich automatisierte Entscheidungsfindung mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung im Sinne von Art. 22 DSGVO findet grundsätzlich nicht statt.

Insbesondere stellt die automatische Berechnung eines ungefähren Fahrpreises keine verbindliche Entscheidung über den später zu zahlenden Fahrpreis dar.

29. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich unsere Website, die angebotenen Leistungen, eingesetzte technische Dienste oder gesetzliche Anforderungen ändern.

Es gilt die jeweils auf unserer Website veröffentlichte aktuelle Fassung.